Actuele stand van zaken

(bijgewerkt op 18/7/2024, 13.55 uur)

We hebben nog steeds te maken met een achterstand in het bestellen en uitleveren van boeken. Het uitleveren van nog te leveren orders uit 2023 heeft onze prioriteit. Systematisch worden alle problemen rondom de leveringen opgepakt en opgelost. Een arbeidsintensieve klus waar we hard aan werken.
Helaas is het niet mogelijk om per titel aan te geven wanneer deze is verwerkt in de Binderij en kan worden verstuurd. In het in nota overzicht vind je de titels die we nog gaan leveren.

AVM
In april zijn we weer begonnen met het verwerken en verzenden van cd’s en dvd’s. Voor het grootste deel, zo’n 60%, van deze orders verloopt dit proces inmiddels weer naar behoren. Met de overige 40% van de orders ondervinden we helaas toch nog problemen. Na een analyse zijn we erachter dat de oorzaak diep in het systeem zit. Wanneer de implementatie van de oplossing gedaan is, is op dit moment lastig aan te geven. We werken nu aan een oplossing zodat op korte termijn al onze klanten weer cd’s en dvd’s zullen ontvangen.

Express en uitbreiding productiecapaciteit
De uitbreiding van onze Paternoster-capaciteit laat een positieve ontwikkeling zien in de doorlooptijden. Voor de Express Titels hebben we dit inmiddels teruggebracht naar een gemiddelde doorlooptijd van 7 dagen, we zijn op weg naar een doorlooptijd van 6 dagen. Totdat de Express Titels op de gebruikelijke levertijd worden verzonden, berekenen we geen toeslag.

Bijgewerkt op 20-12-2024

Heb je een standing order dbos-abonnement? Dan heb je onlangs het laatste kwartaal van ons ontvangen. Daarmee hebben we alle kwartalen van 2024 en het laatste kwartaal van 2023, in een periode van 13 weken, uitgeleverd. 

(bijgewerkt op 5/6/24, 17.04 uur)

In de afgelopen weken hebben we hard gewerkt aan een aantal belangrijke aanpassingen op onze webshop. Deze is nu voorzien van een betere zoekfunctie. Zo worden niet alleen relevante zoekopdrachten getoond in een compactere lay-out, maar worden ook tijdens het typen suggesties getoond (ook bij evt. typefouten). Ook is het nu mogelijk om op thema of bestelnummer te zoeken. 
Op korte termijn worden ook de recensies van Literom en titelsuggesties vanuit Bookarang toegevoegd aan de zoekresultaten. 

Nieuwe releases webshop
Verbeteringen van de webshop vind je heel overzichtelijk bij elkaar op de releasepagina van de webshop.

Wil jij ook op de hoogte gehouden worden? Meld je dan aan voor de notificatiemail webshop.

(bijgewerkt op 5/6/24 19.31 uur)

We hebben de afgelopen periode meldingen binnengekregen dat de rugetiketten van een aantal boeken onjuist zijn of onvolledig. We hebben deze klachten onderzocht en gaan op een andere manier de etiketten produceren, zodat je de boeken weer geleverd krijgt zoals je dat altijd van ons gewend bent. We hopen hier zsm meer over te kunnen melden.